PT-002（林薇-服务器问题）：预估时长30-60分钟，优先级高（涉及教学承诺）。
PT-003（苏小雨-平板蓝屏）：预估时长20分钟，优先级中。
PT-004（秦澜-合同条款）：预估时长30分钟，优先级中高（涉及职业决策）。
系统自动生成调度方案：
【推荐方案】
06:30-06:45：晨练结束
06:45-07:00：处理PT-001（楚曦）
07:00-07:30：缓冲时间早餐准备
07:30-07:50：并行处理PT-002（林薇）与PT-003（苏小雨）-需要协商时间重叠
07:50-08:20：处理PT-004（秦澜）
问题：PT-002和PT-003时间重叠，他不能同时出现在两个房间。
陈末思考解决方案。也许可以——他忽然有了主意。
晨练结束，06:45。陈末对楚曦说：“现在处理你的工单PT-001。手环给我看看。”
楚曦摘下手环递给他。陈末连接笔记本电脑，运行诊断程序。三分钟后，结果出来：“固件版本过旧，与新版本手机系统不兼容。需要升级固件。”
“能现场升级吗？”
“可以，但需要15分钟。”陈末开始操作，“在此期间手环不能使用。”
“没问题。”楚曦坐在旁边的沙滩上，看着陈末专注的侧脸，“你昨晚真做了个工单系统？”
“简易版本。”陈末盯着屏幕，“核心功能：请求提交、优先级评估、时间调度、处理记录、满意度反馈。所有数据加密存储，经请求方同意后可公开查看。”
“那我们的四个工单……别人能看到吗？”
“只有工单编号和基础状态，细节内容加密。”陈末说，“透明化指的是流程透明，不是内容透明。”
楚曦点头：“合理。那你现在能看到四个工单的详情吗？”
“可以。我是系统管理员。”
“所以你知道苏小雨的平板蓝屏、林薇的服务器问题、秦澜的合同需求……”楚曦顿了顿，“你有没有觉得，这有点太巧了？”
陈末手下动作不停：“巧合概率3。7%。更可能是某种集体无意识的同步行为。心理学上称为‘社交趋同效应’：当群体成员知道某个机制存在时，会不自觉地测试它。”
“测试你？”楚曦问。
“测试系统。”陈末纠正，“以及测试她们自己在这个系统中的位置。”
手环固件升级完成。陈末递回去：“试试。”
楚曦戴上，数据同步正常。“谢了。所以你现在要去处理下一个工单了？”
“按调度，有15分钟缓冲。”陈末看了眼时间，“但实际需要提前准备。林薇的服务器问题可能复杂，我需要带工具。苏小雨的平板蓝屏通常是因为软件冲突，可能需要重装系统。秦澜的合同条款我需要先预习。”
他边说边整理工具包，动作高效有序。
楚曦看着他：“你这样……不累吗？要处理四个人的问题，还要维持那个工单系统。”
“累是系统负载的一种表现。”陈末说，“目前负载率约65%，在安全范围内。如果超过85%，我会启动负载均衡策略：比如推迟某些任务，或寻求协作。”
“负载均衡……”楚曦重复这个词，“就像多台服务器分担流量？”
“类似。”陈末背上工具包，“好了，我去处理下一个工单。你的PT-001已关闭，请在系统里确认完成并给予满意度评分。”
他走向别墅，留下楚曦在沙滩上，看着手环上恢复正常的数据，又看看陈末的背影，表情复杂。
07:20，陈末提前到达林薇房间门口。他敲门前，先通过工单系统发送消息：“已到达，提前十分钟。如需准备时间请告知。”
门很快开了。林薇已经穿戴整齐，房间里的桌子上放着那台银色笔记本电脑，还有……一台小型服务器？陈末认出来，那是节目组用于存储素材的备用服务器之一。
“这是……”他指着服务器。