其实，他们每个人都只是错了一点点，但是结局却是毁灭性的。无论做什么事情，细节万万不可忽视，否则就有可能付出极其惨痛的代价。
国王理查三世，准备与敌军拼死一战了。里奇蒙德伯爵亨利带领的军队正迎面扑来，因为这场战斗将决定由谁统治英国。
战斗进行的当天早上，理查三世派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。
“快点给它钉掌，”马夫急匆匆地对铁匠说，“国王还希望骑着它去打头阵呢。”
“噢，那你得等等，”铁匠回答，“我前几天给国王全军的马都钉了掌，现在我得找点儿铁片来。”
“我等不及了，”马夫不耐烦地叫道，“国王的敌人正在向前推进，我们必须在战场上迎击敌兵，有什么你就用什么吧。”
铁匠只管埋头干活，他从一根铁条上弄下4个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了3个掌后，他发现没有钉子来钉第4个掌了。
“我需要一两个钉子，”他说，“得给我点儿时间砸出两个。”
“我告诉过你，我等不及了，”马夫急切地说，“我已经听见军号了，你能不能凑合一下？”
“我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢实。”
“能不能挂住？”马夫问道。
“应该能，”铁匠回答着，“但是我没有把握。”
“好吧，就先这样，”马夫叫道，“快点，要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。”
两军的交锋开始了，理查国王在勇敢的冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。“冲啊，冲啊！”他喊着，率领着自己的部队冲向敌阵。远远地，他看见战场的另一头，自己的几个士兵在退却。如果别人看见他们这样，也会跟着后退的，所以理查策马扬鞭冲向那个缺口，召唤士兵调头战斗。
可是，他还没有走到一半，一只马掌就掉了，战马跌翻在地，理查也被掀翻在地上。可是还没等他再次抓住缰绳，惊恐的畜生就跳了起来逃走了。理查环顾了一下四周，发现他的士兵们都已纷纷转身撤退，而敌人的军队也在此时包围了上来。
他在空中挥舞着宝剑，“马！”他喊道，“一匹马，我的国家倾覆就是因为这一匹马。”因为他没有马骑了，而他的军队早就已经分崩离析，士兵们自顾不暇。不一会儿，敌军就俘获了理查，战斗早早地结束了。
从那时起，人们就常说：
少了一个铁钉，丢了一只马掌，
少了一只马掌，丢了一匹战马，
少了一匹战马，败了一场战役，
败了一场战役，失了一个国家。
所有的损失都是因为少了一个马掌钉。
这个著名的传奇故事，出自已故的英国国王理查三世逊位的史实。他于1485年在波斯战役中被击败，莎士比亚的名句：“马，马，一马失社稷！”使这一战役永载史册，同时也是在告诫我们，一个小小的疏忽足以带来巨大的灾难。
为了能够准确地进行预测，必须从总体把握，从多方面、多角度地观察社会上的各种现象，就是观察呈现在眼前的所有事物，它们具有什么样的影响，具有什么样的方向，也包括潜在的影响在内，这都将产生什么样的影响力。
快餐巨子麦当劳，在1994年第15届世界杯足球赛上企图抓住一线商机，大展身手。他们在食品包装袋上，印上了参赛24国的国旗。按说，此项创意应该会受到各国球迷以及消费者的欢迎。但不幸的是，在沙特阿拉伯的国旗上，有一段古兰经文，这带来了阿拉伯人的强烈抗议。因为使用后的包装袋不仅油污不堪，往往被揉成一团，丢进垃圾桶，这被认为是对伊斯兰教的不尊重，甚至是对《古兰经》的玷污。面对严厉的抗议，这次花费不菲的行动泡了汤，麦当劳也只能收回所有的包装袋，坐了一回冷板凳，只能当看客了。
麦当劳的这次失误告诉我们，除了产品本身的质量、企业自身的素质要高之外，还要更多地贴近市场，贴近消费者，把销售产品中的每一个细节都把握好，这样才能避免不必要的损失。减少不必要的疏忽，才是成功地完成任务的最佳选择。
总之，责任的疏忽属于不确定性的，它可能会因为一次小的失误的因素，也可能会因为客观的市场环境等，这些都会导致严重的后果出现。所以，无论做什么事都不可大意，如果能做到这一点，就能有效地减少失误的可能性。