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自我推销的艺术(第2页)

要注意听,听自己的声音。听自己在电话里,在当面交谈中的声音,你的声音会影响对方的感觉,声音太高,会让人听起来紧张、不踏实;太低,就会让人觉得压抑和沉闷。

对了,你可以用录音机,录下自己的声音,放一下听,不满意,再录再听,这样多次反复,直到你满意为止。当然,不一定非要有像那些著名的主持人的声音,但最起码要做到表达清晰,而又让人听着舒服。

瓦格纳说:“你要用适合对方的方式说话。这样才会加强效果,才会更有好处。”在注意你的声音之外,还要留心你说话的风格。用土话,还是用文言,要根据对象的不同而不同。要从对方的角度出发,想想对方想要什么,然后再采取相应的行动。比如你是个推销汽车的,就要想想对方是想要豪华的,还是想要省油的。这样你就可以有针对性地行动。这个道理,听起来很容易懂,但真正做好却不容易,需要好好练习。在这里,你需要一些忘我精神,也就是说把注意力放在对方的身上,你可以想象对方掉到水里,如果你因此更从容的话。据说有些当总统的人,也会这么做。艾文是一家大制造厂的老板,他说:“一般情况下,我是很讲礼貌的,但也有个别的客户让你不得不用其他的方式来对付。”最近,艾文接了个大买卖,对方做生意方式是有名的歪歪,而且对美国人没什么好印象,并常常口出不逊。艾文说:“我马上就看出来了,这是一个黑道上的家伙,他也希望我用黑道上的方式。如果我一副谦谦君子相,这笔买卖就要砸了。”

人们喜欢和他认为是同类的人打交道,因为这样他觉得自在。所以,那些大生意,大部分是在打高尔夫或喝葡萄酒的时候成交的。学着和人打交道,就算你不怎么想自我推销,这也是一种很好的锻炼。瓦格纳说:“推销就是学着怎样和人打交道,如果你不和别人打交道。年纪越大,你就会越被动。”

对每一位顾客,都不能轻视。有钱人并不一定是有钱的打扮。有时候开价太低,认为对方没钱,反而会把生意搞砸了。

多用些心思是对的。比如在求职的时候,要多说一些你过去干得好的地方。连玩艺术的都往往是这样,其他人就更应该如此,因为这些说明了你的能力。比如说你曾协助设计了一个产品,你就应该把它的照片拿出来,并附上简明的文字,介绍出该产品的特点和优点。在这里,照片是很管用的,因为它会造成直接的视觉冲击,会给人留下生动深刻的印象。它的效果,比你只用语言或文字要好得多。

在推销中,男女是不一样的。瓦格纳说:“女人更容易接受意见和训练,特别是在穿衣打扮方面,这与她们习惯被动的方式有关。男人在这方面,就会更固执一些。”

不过男人也有其他的好处。首先,男人在推销中更有主见,并能坚持他的主见。

一个高级女职员说:“我原先有12年的时间都是在教会学校中度过的,后来我出来干推销。刚开始推销的时候,我一见人就鞠躬,一有点什么小问题,我就赶紧说对不起。恨不得把所有的责任都揽到自己身上。结果,我非常累,而推销效果也不好。”

锻炼自我推销的一个很重要的环节是,找到自己的毛病,并把它纠正过来。这就需要你有一定的自我判断能力。比如说,你要知道什么是你该负责的,什么是你不该负责的。而男人可能在这方面相对稍好一些。

一家刊物的广告部经理说:“推销的时候,你的表现和你在你朋友面前的表现完全是两码事。当你推销时,你要对方买你的东西,你要让对方相信你是一个诚挚的人。你不能把‘推销’说出来。你要让人相信,你带来的正是他需要的东西。”

你要知道信心的重要。尤其在推销像艺术品、珠宝之类的贵重物品上,信心就更是重要。高斯乐干了30年的珠宝商,他说:“不管对方是花了1元还是100万元,你都要让他相信,他买的这个东西,绝对值这个钱。顾客往往很在乎价钱,但你必须让他相信你是一个很有信用、很可靠的珠宝商。你对他说的都是实在话。”

所以,推销的原则是:保持清醒,语言流畅,注意礼貌和分寸,形象得体。还有,更重要的是:注意男人和女人之间相同和不同的地方。抛开女权运动不说,很多有经验的推销员,会根据性别的不同而用不同的方式。高斯乐说:“当向女人推销时,就要先绕一些弯子,我一般要赞美她们一通。不过,我会注意我夸她们的都是事实。因为如果我乱夸的话,就会让她们认为我是一个胡说八道的人。而当向男人推销时,我就会直接一些,因为这种方式他们更容易接受。”

在自我推销中,千万不能表现得很紧张。你要这么想,没成不要紧,还可以找别的嘛。当然,如果你一年都没有事做,没有钱挣了,孩子需要治病,老婆又要生新的,在找工作时,你就不可能不紧张,但你最好还是要拿出一副自信的样子来。

你要觉得那个推销工作理所当然地是属于你的,如果让你干,你肯定能干好。

还有,在自我推销时,不要前怕狼后怕虎地担心出错。不过出了错就要吸取教训。

自我推销就像拿着菜谱做一道菜一样,要按照程序做,当把菜做熟要出锅之前,要放调味品,这正是关键所在。所以,不要忽视那些重要的细节。

另外,自我推销的方式,要不断调整。五年前和五年后的你,不能是同一个样子。而且,你面对的人,你推销的物品,也是在不断变化着的。

正确的认识和充足的信心将是你最大的财富。这是自我推销中最根本的,也是最难的方面。

推销是一种能力,如同画画一样,也需要特色。没有特色的话,你就会平庸。特色就是你给人的总体感受。

想做好自我推销吗?现在就开始锻炼吧。

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