然而,在一些人的眼中,妥协似乎是软弱和不坚定的表现,似乎只有毫不妥协,方能显示出英雄本色。
但是,这种非此即彼的思维方式,实际上是认定人与人之间的关系是征服与被征服的关系,没有任何妥协的余地。在现实生活中,人与人之间的关系逐渐由依赖与被依赖的关系,转向相互依赖关系。以市场经济下所形成的买方市场为例,买家与卖家的关系变为相互依赖,使得讨价还价流行开来。在这种情况下,如果不肯做出任何妥协,那只能失去自身的生存与发展的机会,成为最终的失败者。
柳传志曾送给他的接班人杨元庆一句话:要学会妥协。现代竞争思维认为,“善于”妥协不是一味地忍让和无原则地妥协,而是意味着对对方利益的尊重,意味着将对方的利益看得和自身利益同样重要。在个人权利日趋平等的现代生活中,人与人之间的尊重是相互的。只有尊重他人,才能获得他人的尊重。因此,善于妥协就会赢得别人更多的尊重,成为生活中的智者和强者。
就是有了妥协才有了香港回归祖国的怀抱,才有了中美这两个信仰不同的大国和平共处的时光;也是因为不懂得妥协,才导致职场和市场中的残酷竞争、两败俱伤,才导致永无休止的巴勒斯坦地区的血腥屠杀。社会是在竞争中发展进步的,也是在妥协中和谐共赢的。我们甚至可以这么说,妥协至少与竞争一样符合生活的本质。
人与人妥协,彼此的日子都有了节日的味道。
学会妥协,收获友谊,维护尊严,获得尊重,赢得双赢。当你同别人发生矛盾并相持不下时,你就应该学会妥协。这并不就表示你失去了应有的尊严,相反,你在化解矛盾的同时又在别人心中埋下了你宽容与大度的种子,别人不仅会欣然接受,而且还会在心中对你产生敬佩与尊重之情。让别人过得好,自己也能过得快乐。学会妥协,世界会因你而美丽!
在职场中,要想赢得双赢的局面,首先就是要与对手和平共处。
曾经有人说,人的本质是一切社会关系的总和。从人性的角度看,大多数人都有个性自主、被尊重、被赞美、交友和群体归属感等高层次需求。同事之间在考虑上述特性的同时,还应牢记:双方是几乎平等的个体。在处理同事关系时,以下做法值得借鉴:
忌向对方采用指令性强的言词和行为,多用建议性、协商性的言词和行为。
忌自作主张,替别人作决定,哪怕是针尖大的事。多让别人感到是他自己在决策,哪怕结果与自己预料的相同。
古语云:礼多人不怪。只要别人出于好意,即使结果不如预期的那样,也要用“谢谢”代替责备。
不要舍不得肯定别人,公开场合少发一点过激的指责。即使对方有过错或者方法欠佳,也可以用建议代替指责,使人保全自尊或“面子”。
学会谢绝别人并宽容地对待别人的拒绝。先感谢或道歉,后婉言谢绝。被拒绝时,也应坦然;每个人都是自主和独立的,不可能完全“同步”。
给予越多,获得越多。一般而言:主动帮助他人,大都会在自己陷入困境时获得帮助。
既有合作又有竞争,很多人往往在竞争面前损伤了过去的良好关系。设法营造公开竞争的氛围。公开化和透明度越高,就越能取得他人的信服、谅解和支持。
作为润滑剂,善意的小玩笑和游戏以及轻松的闲聊能使同事之间的关系变得相对较融洽。
竞争也可利人利己
善于妥协,和平共处——
共赢思维,富足心态——
团队合作,统合综效——
竞争也不忘合作——
在竞争中培养欣赏别人的气度——
美国心理学家托马斯·哈里斯在《我好,你也好》一书中,按照人格的发展,将团队中各自然人之间的关系分为四种类型:我不好,你好;我不好,你也不好;我好,你不好;我好,你也好。可见,第四种关系类型:我好,你也好——则是成熟的成人人格和共赢思维。
但是,现实生活中,我们普遍存在的是赢输思维或单赢思维。谋求赢输思维的人只顾及自己的利益,只想自己赢别人输,把成功建立在别人的失败上,比较、竞争、地位及权力主导他们的一切;而单赢思维的人则只想得到它们所要的,虽然它们不一定要对方输,但他们只是一心求胜,不顾他人利益,就算在独立或互赖的情况下,他们的自觉性及对别人的敏感度很低,在互赖情境中只想独立,这种人以自我为中心,以我为先,从不关心对方是赢是输。
双赢和共赢的思维特质是竞争中的合作,是寻求方共同的利益,即你好我也好,这是一种成熟的“双是人格”。养成共赢思维的习惯,需要我们从以下三个方面努力:
确立共赢品格
共赢品格的核心就是利人利己、你好我也好。首先要真诚正直,人若不能对自己诚实,就无法了解内心真正的需要,也无从得知如何才能利人利己。其次,要对别人诚实,对人没有诚信,就谈不上利人,缺乏诚信作为基石,利人利己和共赢就变成了骗人的口号。
具备成熟的胸襟
我们通常说某个人成熟了,往往是指他办事老练、老道、可靠了,这其实是不全面的。真正的成熟,就是勇气与体谅之心兼备而不偏废。有勇气表达自己的感情和信念,又能体谅他人的感受与想法;有勇气追求利润,也顾及他人的利益;这才是成熟的表现。勇气和体谅之心是双赢思维不可或缺的因素。两者间的平衡是真正成熟的表现。
比如,星期六自己加班,但活多肯定干不完,内心十分希望同事小张能来帮一帮自己。但碍于情面或不好意思,就是不说出来,结果,没有勇气表达自己的希望,小张也不知道,自己生闷气,还埋怨小张不帮自己、不够意思。反之,不管小张是否能接受,也不管小张是否有难处,就说:“小张,你明天来帮我干点活。”这些都是不成熟的表现。正确的做法应该是:“小张,你明天有事吗?”“没有什么大事,怎么了?”“我手头的报表整理不过来,帮我一下,好吗?”“没问题!”。
所以,一个拥有高勇气和高体谅的人才是一个真正成熟的人。
富足心态
有一个舞厅歌手对自己拼命唱歌,却要将收入的一半交给经纪人不满,不想与其合作了,双方闹得很僵。歌手的父亲是个农民,他千里迢迢赶到城市劝女儿,他说,当初小李(经纪人)找到你,又花本将你捧红,他付出了那多自然应该得到回报。你一个山里伢如今在城市买房落户,站稳脚跟,也得到了你想要的。人呐,不能翅膀硬了就忘本,多想想现在得到的,不要嫌少,要不是他,你还在地沟里割禾呢。女儿听了父亲的话,心里的疙瘩解开了,与经纪人的矛盾消了,合作得很好。
在现实生活中,在职场竞争上,人们总是不由自主地认为,蛋糕只有那么大,假如别人多抢走一块,自己就会吃亏,人生仿佛一场“零和游戏”。难怪俗话说:共患难易,共富足难。见不得别人好,甚至对亲朋好友的成就也会眼红,这些,都是“匮乏心态”在作怪。
抱着这种心态的人,甚至希望与自己有利害关系的人小灾、小难不断,疲于应付而无法与自己竞争。这样的人时时不忘与人比较,认定别人的成功等于自身的失败。即使表面上虚情假意地赞美对方,内心却是又妒又恨,只有自己独占鳌头,才能使自己满足。更有甚者恨不能身边全是唯唯诺诺之人,不同的意见都会被视为叛逆、异端。
相比之下,“富足心态”的人,源自厚实的价值观与安全感。这样的人相信世间有足够的资源,人人都可以享有,世界之大,人人都有足够的空间,他人之得不必视为自己之失。所以不怕与人共名声、共财富、共权势。正是这种心态,才能开启无限的可能性,充分发挥创造力,提供广阔的选择空间。拥有“富足心态”的人,相信成功并非要压倒别人,而是追求对各方面都有利的结果。所谓“双赢”乃至“多赢”,其实是“富足心态”的自然结果。
拥有富足心态的人,懂得节制,因为他们懂得满足。
拥有富足心态的人,懂得给予,因为他们不怕缺少。