除此之外,无论主人对你多客气,你和主人有多熟悉,以下的一些细节也千万不能忽视:
1.脱下的鞋子要摆齐。鞋子脱下来后乱放一气是不雅观的。鞋子擦得锃明瓦亮,人也显得潇洒,但鞋子脱下后应该放整齐,并可把鞋子靠边一点儿摆放,且调换一下方向,以便告辞出来时穿着方便。切忌进屋前先调方向后脱鞋,因为这样一来正好把屁股对向迎接你的人,就显得有点儿失礼了。
如果是穿着大衣去的,进门就要脱下。往回返时出了门(正门)后才能穿上。
2.忌东张西望地环视四周,尽管无可笑之因,也一个劲儿地傻笑不止,这种不能安静下来的举动会使对方产生不愉快的想法,认为“大概是不太高兴与我见面吧”!
3.忌用吸管喝饮料时发出咕咕响声、喝汤时发出吧哒吧哒的声音、嘴里一边咕噜咕噜地吃着东西,一边又在唠叨个没完没了,这些情况都是做事不够检点的表现。
4.亲昵要有分寸。例如,当对方的母亲在旁边时要有礼貌,不能直呼对方绰号。当受到招待、主人拿出食物时,如茶和冰淇淋,一般情况是热的东西趁热吃、清凉的饮料要趁其凉的时候吃,要诚挚地道声感谢的话,说一声“非常好吃”之类的话。当询问其这是如何制作的时,要显得非常高兴的样子,请求给予说明。
5.上卫生间要弄得干干净净。上卫生间不论做什么都要弄得干净利落,如:整理头发洗脸时,洗脸池周围的脱发都要打扫干净,上卫生间出来时要把里面穿用的拖鞋放整齐等等。
6.切忌到人家里后,“啪”地把装东西的袋子一扔,自己也一屁股就坐到椅子上去。也许自己不会感觉到有什么不好,但在别人眼里怎么看呢?
拜访除了要遵从客随主便的规矩外,更重要的是要记住:不要在做客时表现得不拘小节,没有哪一位主人会欢迎表现得随随便便的客人的。
合乎礼仪的介绍能帮你树立良好的个人形象
在日常生活中,为两个或几个不熟悉的人相互介绍是常有的事,但介绍时的礼仪却常作为细节被人忽视了。其实在交际场合中,介绍的礼仪是非常重要的,我们应当重视并掌握介绍的礼仪。
1.介绍的方式
在社交场合中,根据不同的介绍环境和介绍条件来划分,可以将介绍分为不同的方式。
按照社交场合的正式与否来划分,可以分为正式介绍和非正式介绍。正式介绍应严格遵守介绍程序,比如中央首长接待外宾,首先按照职务高低先向客人一一介绍陪同人员的姓名与职务,然后是来访者向东道主一一介绍随同来访人员的职务与姓名。这种外交场合的介绍非常严格,不能有一丝疏漏。又比如举行某一会议,会议举办者应按职位高低向与会者一一介绍参加会议的领导,不能有遗漏或者姓名与职务的张冠李戴。
非正式介绍比较随便。按照介绍者的位置来划分,可以分为自我介绍、他人介绍和为他人做介绍。在进行自我介绍和他人介绍时,介绍者的我和被介绍者的我都处于当事人的位置。为他人做介绍,则介绍者处于当事人之外的位置。
按照被介绍者的身份、地位、层次来划分,可以分为重点介绍和一般介绍。对于重要的人物,如,身份高者、有社会影响者、有突出贡献者、年长者和贵宾可做重点介绍。
2.介绍的方法
根据对介绍方式的划分,我们就其中比较重要的,并经常使用的几种方式进行分析,以期掌握不同介绍方式的具体方法。
①自我介绍
自我介绍是交际场合中常用的一种介绍方式。在许多人交谈或聚会的场合,如果你要和一个不相识的人谈话,首先应该做自我介绍,表明自己的身份。自我介绍时,介绍者就是当事人。其基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位等,同时递上事先准备好的名片。也可先请问对方的姓名,待对方注意自己时,再简洁地介绍自己。若能找出与对方的有关与相似处,则容易进行彼此沟通。
如果见面双方,一方是主人,一方是宾客,则作为主人的一方通常应主动打招呼,以示不但知道客人来访,而且表示高兴与之会见。
在向别人做自我介绍时,表情态度要自然大方,充满自信,从而增加交往的信任感,否则,会造成沟通的障碍。目前,在西方大多数国家,自我介绍的风气已经不同程度地形成,它能打破无人介绍的僵局,显露出热情和坦率。
关于他人进行自我介绍的几个问题:
在对方做自我介绍时应避免直言相问、缺乏礼貌;
不要涉及对方的敏感问题,如年龄、收入等等;
在他人做自我介绍时要仔细聆听,记住对方的姓名、职业等。当他人自我介绍后,你也应做相应的自我介绍,这才是礼貌的做法。
②他人介绍
他人介绍,是指在社交场合由他人将你介绍给别人。由他人做介绍,自己处于当事人的位置,因此,应该站在另一位被介绍人的对面,待介绍完毕,应主动与对方握手,说声“见到您真高兴”、“认识你很幸运”等。也可递上自己的名片,并请对方多指教、多关照等。如对方愿意交谈,你应表示高兴交谈;对方让你稍等并表示歉意时,你应说“没关系”,并耐心等待。
为他人做介绍时,介绍者处于当事人之外的位置,因此,介绍之前必须了解被介绍双方各自的身份、地位,了解双方是否有结识的愿望等。如果被介绍双方虽未谋面,但已耳闻对方秉性,只要有一方对对方没有好感,介绍时局面就会令人尴尬。在介绍时,应坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权的原则,即介绍的先后顺序应当是:先向身份高者介绍身份低者;先向年长者介绍年轻者;先向主人介绍来宾;先向女士介绍男士;先向先在场者介绍后到者。在口头表达时,先称呼身份高者、年长者、主人、女士和先在场者,再介绍对方,然后介绍先称呼的一方。
在介绍时,手势动作应文雅,无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑。切忌伸出手指指来指去,尤其对年长者、身份高者更要注意。必要时,可以说明被介绍的一方与自己的关系,为双方找一些共同的谈话内容,如双方的共同爱好、共同经历或相互感兴趣的其他事物,以便促进双方的相互了解和信任。
④集体介绍
集体介绍一般可采取的方法有两种:一种是将一人介绍给大家。这种方法适用于在重大的活动中对于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍。比如电视台的节目主持人,把身边特邀嘉宾主持介绍给直播现场的朋友和电视机前的观众朋友,例如,“这位是著名演员×××,我们有幸请他为我们主持节目”。介绍后,可让所有的来宾自己去结识这位被介绍者。另一种是将大家介绍给一人,这种方法适用于在非正式的社交活动中,使那些想结识更多的、自己所尊敬的人物的年轻者或身份低者满足自己交往的需求,由他人将那些身份高者、年长者介绍给自己。这种介绍也适用于正式的社交场合。某主要领导人对其特殊下属(如劳动模范、有突出贡献者等)的接见,还适用于两个处于平等地位的交往集体的相互介绍。
⑤商业性介绍
商业性介绍的目的,在于通过介绍使双方相识、了解、信任之后,进而建立某种贸易性的往来关系。这种介绍方式随着市场经济的发展,已被越来越多的人所认同,并对社交性介绍产生越来越大的影响。
在商业性介绍中,不分男女老少,只凭社会地位的高低作为衡量的标准,遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则,在任何场合,都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。这是商业性介绍的显著特点,成为一种约定俗成的介绍惯例。如介绍时可说:“张总经理,这是我的秘书方小姐,请多关照。”然后才说:“方小姐,这是××公司的张总经理。”
合乎礼仪的介绍可以帮助彼此不熟悉的人更多地沟通和更深入地理解,可以缩短交往双方的距离,可以帮你树立良好的个人形象,因此掌握介绍礼仪对每个人来说都是非常重要的。
握手不可太随意