所谓步度,是指行走时两脚之间的距离。步度的一般标准是一脚迈出落地后,脚跟离未迈出脚脚尖的距离恰好等于自己的脚长。这个标准与身高成正比例关系,即身材高者则脚长,步度也就自然大些;身材矮者则脚短,步度也就自然小些。所谓脚长,是指穿了鞋子后的长度,而非赤脚。但步度的大小与穿什么样的服装与鞋子也有关。例如,女士穿旗袍,脚穿高跟鞋,那么步度肯定比穿长裤和平底鞋时的小得多。
所谓步位,是指行走时脚落地的位置。走路时最好的步位是两只脚所踩的是一条直线,而不是两条平行线。特别是女性走路时,如果两脚分别踩着左右两条线走路,是有失雅观的。步韵也很重要,走路时,膝盖和脚腕都要富于弹性,两臂应自然、轻松地摆动,使自己走在一定的韵律中,显得自然优美。否则就会失去节奏感,显得非常不协调,看起来会令人感到很不舒服。
总之,走路的正确姿势应当是:轻而稳,胸要挺,头抬起,两眼平视,步度和步位合乎标准。走路过程中要特别注意以下几点:一是走路时,应自然地摆动双臂,幅度不可太大,只能做小幅度的摆动,切忌做左右式的摆动。二是走路时,应保持身体的挺直,切忌左右晃动或摇头晃肩。三是走路时,膝盖和脚踝都应轻松自如,以免浑身僵硬,同时切忌走内八字或外八字步。四是走路时,不要低头或后仰,更不要扭动臀部,这些姿势都不美。五是多人一起行走时,不要排成横队,勾肩搭背,边走边大说大笑,这都是不合礼仪的表现。有急事需要走过前面的行人,不得跑步,可以大步超过,并转身向被超者致意或道歉。六是步度与呼吸应配合成有规律的节奏,穿礼服、裙子或旗袍时,步度要轻盈舒畅,不可迈大步行走;若穿长裤,步度可稍大一些,这样才显得活泼生动。七是行走时,身体重心可以稍向前倾,它有利于挺胸收腹,此时的感觉是身体重心在前脚上。理想的行走轨迹是脚正对前方所形成的直线,脚跟要落在这条线上。若脚的方向朝里,会形成罗圈脚;脚尖过于外撇,会造成X形脚。这些都是不正确、不规范、不雅观的举止。
上面所说的,是从个人自身的角度出发对行走时需注意的问题的概括。而一个人在行走时的绝大部分时间里都不是一个人孤零零地进行,而是有几个人同行,或是会碰到各种各样的人。正因如此,我们就必须进一步了解和遵循行走时的各种礼仪细节。
1.要遵守交通规则。步行时要走人行道,不要走在自行车道或机动车道上。穿过马路时要走人行横道,不能随意乱穿马路。
2.行人之间要相互礼让。青少年应主动给年长者让路,健康人应给老弱病残者让路,一般行人遇到负重的人或孕妇、儿童等行走困难的人,要让他们先行。在“狭路相逢”时,尤其要注意这一点,不能以强欺弱,抢道行走。
3.走路遇到熟人时,应主动打招呼和问候,不能视而不见。但如在路上碰到久别的亲友,想多交谈一会儿,应靠边站立,不要站在马路当中或人多的地方,以免妨碍交通,自己也不安全。
4.走到人群特别拥挤的地方时,要有秩序依次通过。撞了别人或踩了别人的脚,要主动向人道歉;如果是别人踩了自己的脚或碰掉了自己所带的东西,则应表现出良好的修养和充分的自制力,千万不要发火,切忌斥责对方或口出怨言。
5.走路时目光要自然前视,不要左顾右盼,东张西望。男性遇到面容姣好、穿着时髦的女性时,不宜久久注视或掉回头去追视,那样会显得缺少教养。
6.不要一边走路一边吃东西。这既不卫生,也不雅观。如果确实因为饥渴需要吃点儿东西,可以在路边找个适当的地方,等吃完以后再赶路。
7.走路时不要抽烟。一面走路、一面抽烟是个很不好的习惯。更不应该一边骑自行车一边抽烟,这不仅损害自己的形象,还容易导致交通事故,是每个人都应当特别注意的。
正确而优雅的个人姿态,可以使人显得有风度、有修养,给人以美好的印象,因此,我们一定要多在细节上训练自己、修饰自己。
拜访他人时要遵循的礼仪规则
古人云:“出门如见大宾,”这就是在告诉我们,拜访他人时一定要庄重得体,遵循礼仪规则,即使是细微之处也要讲究礼节。
拜访一般分为正式拜访与非正式拜访两种。正式拜访要事先预约,准时赴约;非正式拜访一般是朋友、邻里之间的来往。但无论是哪种拜访,都要注意一些微小的细节,这样才不会引起对方的反感。
首先,在拜访之前要做好准备。
在拜访之前,我们先要做好准备工作,主要是拜访时间的选择、拜访前预约以及其他一些拜访准备工作,如拜访目的等。
1.选择合适的拜访时间
正式的拜访,时间最好能事先征得拜访对象的意见后再确定,因为他可能是领导,工作特别繁忙;也可能是社会知名人士,有着众多的社会活动等;非正式的拜访,时间最好能选择在节假日的下午或平时的晚饭以后,尽量避免在对方吃饭的时间前往,避免午休时间、临下班的时间前往。现在人们都有看电视“新闻联播”节目的习惯,因此,平时的拜访时间选择在晚7点半以后较为合适,但也不能太晚,以免影响对方的休息,引起对方的反感与不满。
2.拜访之前应先约好时间
拜访他人,应该先约好时间,以免扰乱被访者正常的工作、生活秩序,既可避免成为不速之客,也可防止找不到人。如果事先已约好,就应遵守时间,准时到达;如确有意外情况发生而不能赴约或需要改时间,要事先通知对方,并表示歉意。失约或迟到都是不礼貌的行为。
3.拜访之前要安排周密
中国有句古话,叫做“无事不登三宝殿”。一般来说,拜访都有一定的目的,如需要商量什么事情,拟请对方帮什么忙等。怎样交谈更为妥当,事先也要认真地设想和安排一下,尤其是拜访身份高者或年长者更要注意谈话的方式。如果有必要,可将你登门拜访的目的委婉地告诉被访者,使对方有一定的准备。看望老人、病人或走亲访友、拜见上司需要哪些礼品,也要事先准备妥当。
其次,要把握拜访的礼节。
拜访者的态度、谈吐和行为的优劣将直接影响拜访目的的实现,因此可以说,文明礼貌的语言和优雅得体的举止是对拜访者永恒的要求。具体说,拜访者要注意以下几个方面:
1.进门之前要敲门或按门铃
到拜访对象的家或办公室,事先都要敲门或按门铃,等到有人应声允许进入或出来迎接时方可进去,不可擅自闯入。即使门原来就敞开着,也要以其他方式告知主人有客来访,否则,会被视为缺少教养。
2.随身物品不要乱放
有时拜访者需要带一些物品或礼品,或随身带有外衣和雨具等,这些都应该搁放到主人指定的地方;如无指定的地方,可在征求主人的意见后,按主人的意见放置,不可乱扔、乱放。礼品一般应该放置在较为隐蔽处。
3.待人接物要有礼貌
对主人房里所有的人,无论熟悉与否,都应一一打招呼。如拜访对象是位年长或身份高者,应待主人坐下或招呼坐下以后方可坐下;对主人委派的人送上的茶水,应从座位上起身,双手接过,并表示感谢;主人端上果食,应等到其他客人或年长者动手之后再取之;吸烟者,应尽量克制,实在想抽时,应先征得主人的同意。进门后,应按主人的指引进入某一个房间,而不应该径直走进主人的卧室。如果主人家里铺有地毯等地面装饰物,则应征求主人意见,是否需要换鞋后再进入。
4.谈话时要随机应变
交谈时要随机应变。交谈者除了表达自己的思想观点外,还要注意倾听对方谈话的内容,观察对方情绪与环境的变化,并注意响应。如对方谈兴正浓,交谈时间可适当长些,反之可短些;如对方发表自己的观点,应适当地插话或附和;如自己谈得太多,应注意留给对方插话或发表意见与建议的时间和机会。专程到住宅拜访与顺访、闲聊不同,一般有较强的目的性。如果请主人帮忙,应开门见山,把事情讲清楚,不要含混不清,令主人无从做起;如果主人帮忙有困难,就不能强人所难,硬逼着人家去办。
5.应将辞行时间把握好
在与主人交谈的过程中,如果发现主人心不在焉,或时有长吁短叹,说明他心情烦躁,或有急事想办又不好意思下逐客令,这时,来访者应及时、礼貌地提出告辞。如果主人处另有新的朋友来访,一定是有事而来,这时,即使主人谈兴正浓,也应在同新来者简单地打过招呼之后,尽快地告辞,以免妨碍他人。
6.告辞时要彬彬有礼
不管拜访的结果如何,都应该十分注意告辞的方式。告辞之前要显得沉稳,不要显得急不可待。告辞应由客人提出,态度要坚决,行动要果断,不要嘴上说“该走了”却迟迟不动身。辞行时,应向主人及其家属和在场的客人一一握手或点头致意。此外,如果拜访某位朋友且未见到,可向其家里人、邻居或办公室的其他人将自己的姓名、地址、电话留下,以免主人回来后因不知来访者是谁而造成不安的心理。