要想取得事业的成功,良好的谈吐是一种必不可少的资本。当今社会是一个充满竞争与合作的信息化社会,良好的谈吐是直接关系个人事业成败的重要因素。生活中有“一言既出,驷马难追”之说,工作场合有“一语定乾坤”之说,生意场上有“金玉良言,利益攸关”之说。可见,在现代社会中,是否能说,是否会说,关系着一个人事业的成败。
春秋战国是我国舌辩之士的鼎盛时期。纵横家们游说列国诸侯,或献合纵之计,或献连横之策,一言既出,天下大变。名流之士凭着三寸不烂之舌,得宠于君王,官至一人之下,万人之上,好不得意。
张仪以舌辩之才当上了秦国的宰相,但其最初只不过是魏国的落魄贵族的后代。有一次,张仪到楚国游说时跟楚国宰相饮酒,不久楚相丢了一块玉璧,门客们便怀疑张仪,说:“张仪贫穷,品德不好,一定是张仪偷去了玉璧。”人们于是把张仪绑起来,拷打了几百下后才释放。张仪的妻子说:“唉!假如你不读书游说,怎会受到这样的侮辱?”张仪却对妻子说:“你看看我的舌头还在吗?”妻子忍俊不禁,说:“舌头还在。”张仪说:“这就够了!”后来,张仪果然凭着辩才雪了耻,还取得了秦国的宰相之位。
与张仪同时代的苏秦,最初以连横的理论游说秦王,遭到冷遇,不得已穷愁潦倒而归。他的父母因他没出息而不认他这个儿子,他的嫂子甚至在家中指鸡骂狗不给他做饭吃。他受尽了羞辱,于是头悬梁、锥刺股,秉烛读书通宵达旦,终于提出了联合抗秦的合纵论,并且苦练舌辩功力,成为能言善辩的饱学之士。当他再次游说列国诸侯,宏论阔议,倾倒六国君王,挂上了六国相印,良好的口才最终使这位足智多谋的策士获得了极大成功。嘴巴创造的奇迹令人叹为观止。
所以,事业要成功,好口才是不可或缺的一种资本。
美国资产阶级革命时期著名的政治家、外交家富兰克林说过:“说话和事业的进步有很大的关系。”
事业的成功和失败,往往决定于某一次的谈话,这话绝不是过分夸张的。在富兰克林的自传中,有这样一段话:我在约束我自己的时候,曾经参照过一张美德检查表。当初那表上只列着12种美德,后来,有一个朋友告诉我,说我有些骄傲,这种骄傲,常在谈话中表现出来,使人觉得盛气凌人。于是我立刻注意这位友人给我的忠告,我相信这样足以影响我的前途,然后我在表上特别列上虚心一项,我决定竭力避免一切直接触犯别人感情的话,甚至禁止自己使用一切确定的词句,像“当然”、“一定”、“不消说”……而以“也许”、“我想”、“仿佛”……来代替。富兰克林又说:“说话和事业的进行,有很大的关系,你如果出言不慎,你如果跟别人争辩,那么,你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的助力。”这是千真万确的,一个人事业的成败,常会在一次谈话中获得效果。所以,想获得事业上的成功,你必须具有能够应付一切的高超的说话水平。
美国人类行为科学研究者汤姆士指出:“成名是说话能力的结晶。说话能力能使人显赫,鹤立鸡群;能言善辩的人,往往受人尊敬、爱戴和拥护。它使一个人的才学充分扩展,熠熠生辉,事半功倍,业绩卓著。”他甚至断言:“发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的。”
拥有良好的谈吐的人,无论走到哪里都会受到重视,比一般人拥有更多、更好的发展机会。一个人必须懂得如何探寻事物、如何说明事理以及如何进行说服性言谈,才能获得他人的支持。律师出身的美国参议员、美国著名的演说家戴普曾经说过:“世界上再没有什么比令人心悦诚服的交谈能力更能迅速地获得成功与别人的钦佩了。这种能力,容易赢得合作。”
一个会说话的人,总可以清楚流利地表达出自己的意图,也能够把道理说得很清楚、动听,使别人很乐意地接受。有时候还可以立刻从问答中测定对方言语的意图,并从对方的谈话中得到启示,增加自己对于对方的了解,跟对方建立良好的关系。不会说话的人,不能完全地表达出自己的意图,往往会使对方费神去听,而又不能使他信服地接受。
1916年,美国化验学家路易斯在一篇论文中首次提出了“共价键”的电子理论。这个理论对于有机化学的发展具有重大意义。可是这一理论发表后,在美国化学界并未引起应有的反响。其中一个重要的原因便是路易斯不善言谈,没有公开发表演说,以宣传自己的见解。
三年以后,美国另一个著名化学家朗缪尔发现了路易斯见解的可贵。于是,朗缪尔一方面在有影响的美国化学学会会志等刊物上发表多篇论文,阐述和发展路易斯的理论,同时,又多次在国内外的学术会议上发表演讲,大力宣传“共价键”。由于朗缪尔能言善辩,对“共价键”做了大量宣传解释工作,才使得这一理论被美国化学界承认和接受。一时间,美国化学界纷纷议论朗缪尔的“共价键”,而把这理论的首创者路易斯的名字几乎忘却了,有人甚至把它称作朗缪尔理论。
谈吐与事业的关系非常密切。良好的谈吐是胜任本职工作最重要的条件之一。说话水平高的人,更能将自己的才干通过语言充分地显露出来,并因此脱颖而出,走向事业的成功和辉煌。而很多人之所以在事业上遇到障碍,是因为他们的表达不够流畅,不能将自己的内在美和真才实学完全地展示出来。
好谈吐让你在社交中游刃有余
美国成功学大师卡耐基曾明确指出:事业成功的85%取决于一个人的交际能力,而口才则是衡量一个人交际能力的重要标准之一。一个人交际能力的高低,主要体现在说话的水平上。因为言为心声,舌战便是心战,语言能征服世界上最复杂的东西——人心。所以,口才在人际交往中具有极其重要的作用。拥有了好口才,你就能在社交中游刃有余。
在社交场合,语言是最简便、快捷、廉价的传递信息手段。一个说话得体、有礼貌的人总是受欢迎的。相反,一个说话张狂无理的人总是受人鄙视的。一个善于讲话的人,通过出色的语言表达,可以使人对他产生好感,可以与他人友好相处。而一个不善于表达的人,往往会因自己与他人的沟通得不到改善而成为一个孤独的人。
李然和周军是一对好朋友,两人经常在一起玩,互相之间说话也没什么顾忌,还经常开一些别人看来是很“不正经”的玩笑。有一次,两人都应邀参加一位老同学的婚礼。李然一看见周军,又想逗乐了,说:
“老兄,你怎么不把‘小蜜’带来呢?”
周军见场上人这么多,怕影响不好,又不想开玩笑,支支吾吾地说:“你这是什么话,我哪有什么‘小蜜’?”
李然哈哈笑道:“我跟你是什么关系,你那点事还能瞒得过我?”
“你瞎编什么呀,我对我老婆忠心耿耿,怎么会找‘小蜜’呢?”
“得了吧,背地里卿卿我我,潇洒得很,一到了人跟前,就这么不爽快,连承认都不敢。”
周军不敢再应战,找个借口溜到一边去了。没想到,这事还没完,因为当时认识周军的人很多,听了李然的话,都以为周军真的找了情人,免不了有了一番传说。一来二去,传到周军的妻子秦香耳里,秦香可不干了,要找周军算账。结果,两人打闹了大半年才把这个问题闹清楚。
像李然这样不顾场合地乱说话,不但破坏了他人的家庭和睦,而且会使自己在社交中步履维艰。
社交是一个很大的舞台,在这个舞台上,你怎样才能挥洒自如、灵活应对呢?其中,一个不可忽视的也是最重要的条件,就是说话。在社交过程中,你该怎样开启你的嘴巴呢?
(1)应先了解对方的一些精力情况和生活状况
在应酬当中,不同的人的思维方式迥然不同,他有他的想法,你有你的观点,交谈能否融洽则在于你对于话题的选择。假如你不了解他的情况,只顾自己一味地夸夸其谈,他肯定没有兴趣同你交谈;假如你知道他现在想要知道的,迫切需要了解的话题,同他促膝长谈,他肯定会津津有味地倾听你的述说的。
(2)要常常保持中立,保持客观
按照经验,一个态度中立的人,常常可以争取更多的朋友。对事物要有衡量其种种价值的尺度,不要顽固地坚持某一个看法;如果有必要对事情保守秘密时,就一定要保守。不要说得太多,想办法让别人来说。如要对人亲切、关心,应竭力去了解别人的背景和动机。
如果在交谈当中,不顾对方的心理变化,而一味地去将想法统统搬出来,那么,你是不太可能得到他的认同的。一厢情愿地谈话往往会让对方厌恶。
不该说话的时候说了,是犯了急躁的毛病;该说话的时候却没有说,从而失掉了说话的时机;不看对方的态度便贸然开口,叫做闭着眼睛说胡话。
在交谈过程中,双方的心理活动是呈渐变状态的,这就要求我们在和人交谈中应该兼顾对方的心理活动,使谈话的内容和听者的心境变化相适应并同步进行,这样才能让交谈的意图明朗化,引起共鸣。
(3)应该清楚对方的身份和性格特征
性格外向的人易于“喜怒形于色”,和他可以侃侃而谈;性格内向的人多半沉默寡言,对他则应注意委婉地循循善诱。不设身处地地替别人着想,只一味夸夸其谈,其结果必然是失掉了一个交谈对象。
社交场合的交谈不仅是门技术,更是一门艺术。灵活巧妙的语言能够帮助你顺利打开人际交往的新局面。掌握了以上的交谈技巧,并将其成功地运用在社交场合,你便可以在社交中游刃有余。
谈吐中的人格魅力,是指在语言交流中一个人的性格、气质、能力等的个性化的表现。人格魅力在语言中的表现形式是多种多样的,或达观开朗、或宽容忍让、或微言大义、或义正辞严、或一言九鼎、或仪态万方。良好的谈吐能够充分展示出这些人格魅力,同时令听者折服。
(1)良好的谈吐能够展示出豁达开朗的个性
一位老者在乘船时,听到一些旅游者讲起在鱼肚子里发现珍珠宝物的故事,于是走过去对他们说:“我给你们讲一个真实的故事吧。我年轻的时候,曾经和一位漂亮的女演员谈过恋爱,后来,我到国外分公司任职,一去就是两年。在这期间,我和她的联络越来越少。在回国之前,我特意买了一枚钻石戒指,准备给女朋友一个惊喜。然而,我在半路上得知,她已经在一个月前和一个男影星结了婚。我一气之下就把戒指扔进了大海。几天后,我回到国内,到一家餐馆喝闷酒。我点了一道有鱼的菜,等鱼端上来之后,我心烦意乱地把鱼肉塞进嘴里。刚嚼了两下,忽然牙被一个东西硌了一下。你们猜,我吃着了什么?”“戒指。”大伙一齐说道。“不!”老人诡秘地一笑,“是一块鱼骨头。”“哈……”人群突然爆发出爽朗的笑声。现场气氛也随之活跃起来,众人为有这样一位虽然陌生但却豁达开朗的老人加入谈话队伍而感到高兴。
豁达开朗,是一种乐观积极的人生态度,在谈话中能够传达给听者健康向上的精神力量,人们从中不仅能获得快乐,还能减轻某些方面的痛苦和压力,而说者在赢得别人好感的同时也赢得了友谊。这正是谈话的人格魅力之所在。
(2)良好的谈吐能够展示出宽容忍让的胸襟