（2）交谈过程中，如果你想补充另一方的谈话，或者联想到与谈话有关的情况，想即刻作点说明，这时，可以对讲话者说：“请允许我补充一点”，或者说：“我插一句。”然后，说出自己的意见。这样的插话不宜过多，以免扰乱对方的思想。
（3）当你要找交谈者中的某一人处理事情时，可以先给他一些小动作的暗示，他一般会找机会和你讲话。你也可先向他们打个招呼：“很对不起，打断你们一下。”当他们停止交谈时，即用尽可能简洁的语言说明来意，一旦事情处理完毕，立即离开现场。
（4）如果你想加入他们的谈话，则可以找个适当的机会，礼貌地说：“对不起，我可以加入你们的谈话吗？”或者，大方客气地打招呼，叫你的同事互相介绍一下，就能很快打破生疏的感觉。
总之，在与别人交谈的时候，不要随意插话，如果不得不发表自己的看法，也一定要注意插话的技巧，这样才能始终保持交谈的顺畅与和谐。
避免不必要的争论
在与人交谈的时候，发生争论是难免的，但我们要尽量避免争论，尤其是那些不必要的争论。因为如果仅仅是为了争论而争论，就很容易造成双方的敌对心理，使争执双方陷入“敌对状态”，那就得不偿失了。对交谈双方来说，不必要的争论都意味着时间和精力的浪费，而且还有可能因此失去朋友。
在社交过程中，每个人都会遇到不同于自己的人，大到思想、观念、为人处世之道，小到对某人、某事的看法与评判。这些程度不同的差异都有可能会转化成人与人之间的争执。
留心看一下我们周围，争论几乎无处不在：一场电影、一部小说、一件特殊事件、某个社会问题，甚至连某人的发式与装饰都能引起争论。
我们并不是主张绝对地避免争论，在有的时候、有些场合，一个人应该为自己确信的真理和主张去和反对者争论。但在一般的交谈场合，应该尽量避免和别人争论。因为交谈是一种社交性的活动，其主要目的是促进彼此的了解，增进双方的友谊，但一争论起来就很容易挫伤交谈双方的感情，就和交谈的本意背道而驰了。可以说，前一种是理智的讨论，而后一种则是意气用事的争论，是我们要尽量避免的。
有一次小望参加朋友的婚礼时，席间有一位年轻人在说新郎与新娘的关系时，用了“青梅竹马”这个成语。但他为了夸耀自己的博学，还念出了这首诗：“郎骑竹马来，绕床弄青梅。”不过，这位年轻人却搞错了，他所念的这首诗是唐代诗人李白所写的长干行，而他却误以为是宋代女词人李清照所写的诗，可能因为这首诗蕴含的情感非常深厚，害得他误会是出自女性作家之手。
也怪小望年轻气盛，又认为中国文学是他的特长。为了夸耀这点，他毫不客气地当着众人的面，纠正那人的错误。可是不说还好，这样一说，那人反倒更加坚持自己的意见了。
就在小望和那位年轻人争论不休时，恰巧小望看见他的大学老师坐在隔桌，小望的这位老师是专攻唐代文学的博士，于是小望和那年轻人去见他的老师，并请他当裁判。小望和那位年轻人都非常激动地阐述自己的观点，老师却只是静静地听着。然后在盖着桌布的桌下，用脚轻踢了小望一下，态度庄重地说：“你错了，那位先生说的才对。”
当天晚上小望回到家里越想越气，这时，小望的老师打来了电话，并对他说：“你今天说的那首诗是李白的长干行，一点也没错。”这时小望纳闷了，老师接着说：“你说的一切都对，但我们都是客人，何必在那种场合给人难堪？他并未征求你意见，只是发表自己的看法，对错根本与你无关，你与他争辩有何益处呢？在社会上工作别忘记这点，永远不和人做无谓的争论。”
美国著名的成功学大师戴尔·卡耐基曾经说过：“争论的结果，十有八九会使对方比以前更相信自己的论点绝对正确。你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；如果赢了，还是输了。所以，最好的方法就是避免争论。”
美国心理学家布斯和鲍顿曾调查了1万例真实的争论。他们听了社会各个阶层人士之间的争论，包括出租汽车司机，丈夫与妻子之间，推销员和柜台服务员，甚至包括联合国的辩论。他们用录下的录音做了细致分析，使人无比惊讶地发现了一个问题：职业辩论家，包括政治家和联合国代表，他们的意见被接受的成功率反而不如走街串巷进行游说的推销员成功。
其原因就在于：专业辩论的目的在于找出对方的弱点进行驳斥进而达到推翻其意见的效果，而与此相反的是，推销员的目的却是避免争论，他们只是尽力找出一个观点使对方能接受、赞同或改变主意。
只要我们仔细思考一下就会发现，喜欢争论的人往往对自己没有信心，希望通过争论的胜利来说明自己的水平，维护自己的尊严，这种想法本身就已经暴露了他们的低级自尊——企图压低别人来抬高自己，把别人驳得一无是处，自己却洋洋自得。
当一个人的自我修养处于一种很高的境界和水平的时候，他绝不会再用争论的方式来解决问题，就如同鲁迅对年轻人的提拔与指正绝不会直接指出，反而会用一些类似“黑水潭”的比喻方式让对方自己意识到，这是不会伤害别人自尊的做法。当然，不可否认的是，这其中不仅有自我修养的提高，也存在着一些技巧：
（1）欢迎不同的意见
有这样一句话：“当两个伙伴总是意见相同的时候，其中一个就不需要了。”人的思维不可能是绝对的完整和全面的，总有一些客观或主观的原因让你有所忽略，那么，有人给你提出来可谓是一件好事，提醒你注意，使你下次避免犯下更大的错误，你真的应该衷心地对他说谢谢。不同的意见绝对不是引起争论的好理由。
（2）不要急于为自己辩护
人也是动物，最基本的生理反应就是自卫。当一遇到对抗或者是攻击的时候，直觉就会让你首先要去自卫，要为自己找理由去辩护，这就是争论的开端了。因此，应该先冷静地听完对方所有的观点，客观地分析和思考，说不定就真的能从中获得极大的益处。不要急于作出第一反应，这时冷静是最好的。
（3）要诚实
如果发现自己真的有错，绝对不要再试图为此而掩盖或找理由开脱，那只会欲盖弥彰。诚实地向对方承认自己的错误，并且请求他的谅解，一般情况下别人是无法拒绝的；这时他也就会解除武装，不再步步为营，也就能让你继续冷静地去找出解决问题的更好方法，而不至于争论起来。
在人与人的交谈中，不必要的争论是有害无益的：首先，争论会破坏交谈的兴致，使交谈无法继续下去；其次，争论会损伤别人的自尊心，使别人对你产生反感情绪，使你失去很多朋友；再次，争执还使你变得骄傲、自以为是，使你养成专门挑剔别人的毛病。所以，我们一定要注意自身的修养，在交谈中尽量避免不必要的争论。
摒弃不良的口头禅
几乎每个人都有他的口头禅，就像每个人都有他的习惯动作一样。在不知不觉中，口头禅已经构成每个人个人形象的一部分，甚至是很重要的一部分。语言的风格是个人文化素养的体现，你拥有某种气质的口头禅，你也就容易被人视为属于某种气质的人。所以，我们一定要摒弃不良的口头禅，以正面、积极的口头禅取而代之。
一个满口污言秽语，开口便是国骂、乡骂的人，自然会让人觉得粗鲁、缺乏教养；而以“有请”、“谢谢”、“对不起”等作为口头禅的人，则会让人觉得有礼貌、有修养。一个总是有意无意地把“真没劲”、“真无聊”挂在嘴边的人，给人的印象是疲惫沉闷的；而一个喜欢在说话时插几句“讲老实话”、“我实事求是跟你讲”的人，在别人心目中就会显得诚恳、实在。
说话必须要干净、利落、文雅，这不仅是交际的需要，且是培养个人良好谈话修养的要求。因此，我们说话最忌带不文雅的口头禅。这是一种不良的语言习惯，它有损我们的风度，所以必须坚决戒除。不良口头禅主要有以下几种：
（1）脏话口头禅
有的人说话时经常使用粗俗、不堪入耳的语言。这种口头禅给人粗野鄙俗、低级下流之感，给人留下极为恶劣的印象，不仅降低了你本人的身份和品位，还会使人反感。
（2）废话口头禅
有的人讲起话来，满口“那个”、“这个”、“嗯”、“啊”，这种口头禅往往把语句肢解得支离破碎，使语言显得拖沓紊乱不流畅。
（3）傲语口头禅
有些人在与人交谈之中，经常使用如“你知道吗”、“我跟你讲”、“我告诉你说”、“你明白吗”等等。这些往往只是说话的一种语言习惯，在句子里没有实际意义却反复出现。这种口头禅给人一种自以为是的感觉。