男方有些吃惊：“咦，不是说好了吗？怎么一下子就变了？”
“国产冰箱，质量能好到哪里去？意大利的好，不就是多千八百块钱吗？”
“那好，就依你。”男方顺从地说。
这一来，销售员的脸拉得老长，眼看到手的生意给搅了，自己还白白陪着解说了一番。这一来自然就没好话了：“行，行，意大利的好，你上意大利去买好了，干嘛到这儿来问这问那的？”
夫妇俩给这么一呛，差点没和这销售员吵起来，他们气鼓鼓地转身欲走时，推销部经理满面笑容地走过来说：“两位请留步，我想与你们说两句话。”于是，夫妇俩气鼓鼓地转过身来。
“非常抱歉，刚才我们的售货员态度不好，得罪了你们，这都怪我平时教育不严，为此，我向你们诚心诚意地道歉。
这一来，夫妇二人的脸色便缓和了许多。
“二位，我们是公平买卖，文明经商，买不买我们的冰箱是你们的自由，只是有件事情我想请二位赐教。”
听他这么一说，夫妇二人也一脸的认真。
“方才这位女士说，我们的冰箱质量差，能不能告诉我差在何处，我们也好在今后加以改进。”
这位女士被他问得不知如何回答，支吾了好一会才说：“我也是听人家说，意大利的冰箱是世界一流的，尤其是制冷方面，没得比。”
经理听了女士的话，不急不恼地说：“其实，这只是人们的一种观念而已。当然，意大利冰箱制冷方面有许多长处和优点，给人们留下了不错的印象。但是应该看到，近些年来，我国自行生产的电冰箱在质量上有巨大的飞跃，就说你们刚才看的某牌电冰箱吧，它的制冷效果已经赶上世界先进水平，并且正在逐步走向国际市场。”
听经理这么一说，夫妇俩的满脸阴云早已散尽。
此刻，经理抓住时机发动进攻说：“我看这样好啦，二位若是信得过我，下午我就派人送货上门。这是单据，请到那边取发票和保修单。用后若有质量问题，请及时与我们联系。”
总之，在推销工作中，诚意就是说服力。如果你能让顾客在你的言谈话语之间感受到真诚，就一定能够打动顾客的心，成功地完成推销工作。
入情入理才能说服别人
在说服别人的时候，真诚的话语最有说服力。使用入情入理的说服技巧，最容易感染对方，也最容易被对方接纳。可以说，说话真诚，入情入理，是成功说服对方的真谛之一。
让我们先来看看这个小故事：
一个小伙子因考学名落孙山想自杀，村里的一位老汉这样劝他：“如果都像你这么想，我早该死了！我都70岁了，一辈子光棍一条。但我心里还是热腾腾的，想多活几年！因为我觉得活着还是有意思的。我用这双手种过五谷、栽过树、修过路……我栽下一棵树时，心里就想，我死了，后人在那棵树上摘果子吃，他们就会说，这是以前村里的光棍老汉栽下的……”
这位老汉通过自我人生体验的解剖，激起了小伙子生活下去的信心与希望。因为这种方式给人以推心置腹的平等感、亲切感和信任感，从而走进了对方的心里，让他接受了你的观点。
现身说法为什么会有如此之强的说服力、感染力呢？因为，以自己亲身的经历和遭遇劝导别人，感受真实，情真意切，容易引起对方的情感共鸣，这比只讲大道理当然更易说服人。
入情入理，一方面显示出说服者真诚的态度，另一方面又表现出对对方的尊重。这样就使双方易于沟通，扩大了双方的共识，促使合作成功。
在松下电器公司还是一家乡下小工厂时，作为公司老板的松下幸之助总是亲自出马推销产品。松下幸之助在碰到杀价高手时，他就说：“我的工厂是家小厂。炎炎夏天，工人在炽热的铁板上加工制作产品。大家汗流浃背，却努力工作，好不容易制造出了产品，依照正常利润的计算方法，应当是每件以某某元承购。”
对方一直盯着他的脸，听他叙述，听完之后，展颜一笑说：“哎呀，我可服你了，卖方在讨价还价的时候，总会说出种种不同的话，但是你说得很不一样，句句都在情理之上。好吧，我就照你说的买下来好啦。”
松下幸之助的成功，首先在于他真诚的态度。他强调自己是依照正常的利润计算方法确定价格的，自己并无贪图非分之财之意，他也同时暗示对方无讨价还价的余地。这就使对方调整角度，与其达成共识。
松下幸之助的语言充满情感，他描绘了工人劳作的艰辛，创业的艰难，语言朴素、形象、生动，语气真挚、自然，唤起了对方的切肤之感和深切同情。
正如对方所说的，松下幸之助的话“句句都在情理之上”，对方接受自在情理之中。
育才小学校长陶行知在校园看到男生王友用泥块砸自己班上的男生，当即斥止了他，并令他放学时到校长室里去。
放学后，陶行知来到校长室，王友已经等在门口准备挨训了。可一见面，陶行知却掏出一块糖果送给他，并说：“这是奖给你的，因为你按时来到这里，而我却迟到了。”王友惊疑地接过糖果。随之，陶行知又掏出一块糖果放到他手里，说：“这块糖也是奖给你的，因为当我不让你打人时，你立即就住手了，这说明你很尊重我，我应该奖你。”王友更惊疑了，他眼睛睁得大大的。
陶行知又掏出第三块糖果塞到王友手里，说：“我调查过了，你用泥块砸那些男生，是因为他们不守游戏规则，欺负女生。你砸他们，说明你很正直善良，有跟坏人作斗争的勇气，应该奖励你啊！”王友感动极了，他流着眼泪后悔地说道：“陶……陶校长，你……你打我两下吧！我错了，我砸的不是坏人，而是自己的同学呀！……”
陶行知满意地笑了，他随即掏出第四块糖果递过去，说：“为你正确地认识错误，我再奖给你一块糖果，可惜我只有这一块糖了，我的糖发完了，我看我们的谈话也该完了吧！”说完，就走出了校长室。
情感可以熔化坚冰，动情的语言可以消除人与人心灵的隔阂，情理交融的语言可以令人心悦诚服。缺乏真诚，你所说的话就会苍白无力、枯燥乏味。要想打动人心，说服对方，你就需要在你的话语中倾注你的真诚和真情。因此，在说服他人时，真挚的情感和入情入理的说服方式是成功说服对方的关键。