“快猜着了。”大帝说。
“殿……殿下是陆军元帅吗!”少校结结巴巴地说。
大帝说:“我的少校,再猜一次吧!”
“皇帝陛下!”少校的烟斗从手中一下掉到了地上,猛地跪在大帝面前,忙不迭地喊道:“陛下,饶恕我!陛下,饶恕我!”
“饶恕你什么?朋友。”大帝笑着说,“你没伤害我,我向你问路,你告诉了我,我还应该谢谢你呢!”
很明显,能够“容过”的人,往往能够建立起和谐的人际关系和良好的群众基础。同时,也能够得到人们的赞赏和认可。
宽恕不仅是爱心的体现,而且是极高的做人境界,表面上看,它只是一种放弃报复的决定。这种观点似乎有些消极,但真正的宽恕却是一种需要巨大精神力量支持的积极行为。宽恕更是一种必不可少的做人品质,一种正确的做人自我意识的体现。一个人只有正确地认识自己,才会有宽恕的胸怀。做人宽恕得到的收益是人际关系的协调与和谐。
得饶人处且饶人
做人大度是一种风范,在本该惩罚别人的时候选择饶恕更是一种境界,因为他不但给了别人机会,也取得了别人的信任和尊敬。但事实上,我们总是善于接纳别人的优点和长处,对于别人的短处、缺点与错误,我们很少能够表现出耐性。
不能容人缺点,这是人类的一个弱点。古语说:“金无足赤,人无完人”,我们应该有容人之短的气量。
春秋时期,楚庄王和群臣在宴席上共饮。席间丝竹声响,轻歌曼舞,美酒佳肴,觥筹交错,直到天色已晚仍未尽兴。楚王命令点烛夜宴,还特地叫自己的爱妃向文臣武将们敬酒。
忽然一阵风吹过,把蜡烛都吹灭了。一位官员以酒壮胆调戏了楚庄王的爱妃,妃子情急之中扯下了那人帽子上的缨带,并回到楚庄王面前告状,让楚王点亮蜡烛找出刚才对自己欲行不轨之人。
令人意外的是,他却并没有让人点燃蜡烛,而是大声说:“今日设宴,诸位一定要尽欢畅饮。为了让大家更加尽兴,请诸位都把帽缨扔掉。”听楚庄王这样说,大家都把帽缨取下,这才点上蜡烛,君臣尽兴而散。
席散回宫,爱妃怪楚庄王不给她出气,楚庄王说:“此次君臣宴饮,旨在狂欢尽兴,融洽君臣关系。酒后失态乃人之常情,若要究其责任,加以责罚,岂不大煞风景?”
七年后,楚庄王要讨伐郑国。一名战将主动率领部下先行开路,所到之处拼力死战,大败敌军,直杀到郑国国都。
战后楚庄王论功行赏,才矢口其名叫唐狡。他表示不要赏赐,并主动承认了七年前宴会上对楚王爱妃无礼之人就是他,今日之举就是为报楚庄王七年前不究之恩。
《菜根谭》中教人处世的智慧之一便是宽容他人,只有容人之短才能建立良好的人际关系,宽容他人的过错,就会赢得朋友,赢得他人的尊敬。“不责人小过,不发人隐私,不念人旧恶,二者可以养德,亦可以远害。”人无完人,即便是圣人也难免会犯错,何况凡人乎?所以当对方做错了一些小事,不必斤斤计较。动辄责骂训斥,只会把你们之间的关系弄僵。相反,要尽量宽待对方。
第一次世界大战时,有一个列兵,他大声喊叫:“消灭那个该死的对手。”可是他马上懊恼地发现自己所冒犯的人是潘兴上将。当这个列兵结结巴巴地道歉时,潘兴上将轻轻拍拍他的后背说道:“没关系,孩子。”
上将没有因为列兵的冒犯而大发雷霆,对他进行惩罚,而是原谅了他,他的大度让人佩服。像上将这样台镕人之短的人还有很多,蔺相如位尊众臣之上,廉颇不服,屡次侮辱之,但他仍以国家利益为上,以社稷为重,处处忍让,是度量大也。三国时期的蒋琬,身为尚书令,找一个部下谈话,那人不理他,他不计较。有下属在背后说他的坏话,认为他办事不行,不如前人。有人向他告发,他也毫不介意,还说他说得对,我确实不如前人。像蔺相如和蒋琬这样的人,能够宽容别人,不计较个人恩怨,把主要精力放在事业上,最终取得了成功,也受到了人们的敬仰。
孔子曾经说:“水至清则无鱼,人至察则无徒。”意思是说水太干净,鱼儿不能生活,对人的要求太高就不会有朋友了。所以,做人要尽量能容人之短,只有这样,才能赢得他人的尊敬,赢得更多的朋友。
范仲淹曾任吏部员外郎,当时,宰相吕夷简执政,朝中的官员多出自他的门下。范仲淹上奏了一个《百官图》,按着次序指明那些被提拔的人与宰相的关系。并建议:任免近臣,凡超越常规的,不应该完全交给宰相去处理。这样做,吕夷简非常不高兴,便找了个机会把范仲淹贬为了饶州知州。
康定元年,西夏王李元昊率兵入侵,范仲淹被任命为陕西经略安抚副使,负责防御西夏军务。这时,仁宗下谕让范仲淹不要再纠缠和吕夷简过去不愉快的事。范仲淹回答说:“臣向论矗国家事,于夷简无憾也。”他的意思是,我过去议论的都是关于国家的大事,对夷简本人并没有什么怨恨。吕夷简听说后,深感愧疚,连连说:“范公胸襟,胜我百倍!”
有些人心胸狭窄,总喜欢揪着别人的“小辫子”不放,得理就不让人,他们永远不会招人喜欢。美国众议院著名发言人萨姆·雷伯说:“如果你想与人融合相处,那就多多原谅别人的缺点吧。”你包容别人的缺点,别人才能同样对你。
古人云:怨怨相报何时了,得饶人处且饶人。这是一种宽恕,也是一种博大的胸怀。与人相处时,多看到对方的优点,尽量包容对方的缺点,才能够在人际交往中游刃有余,赢得尊重。
以德报怨得人心
老子在《道德经》中云:“是以圣人去甚、去奢、去泰”。大意是:因此圣人要去掉极端的、奢侈的、过分的东西。老子看问题总是那么深刻、那么透彻:越是雄心勃勃、耀武扬威欲取天下者,越是得不到天下。只有能够以德服人、以德报怨,才能够得人心,进而得天下。
在现代社会中,“以德报怨”仍然发挥着巨大的、不可替代的作用。李·邓纳姆成功地在犯罪猖獗的哈莱姆黑人住宅区经营起了麦当劳,“以德报怨”的做事方式起到了关键性的作用。
李·邓纳姆经营的是纽约老城区的第一家由麦当劳授权的快餐店。当李·邓纳姆决定放弃稳定的警官职业,在犯罪猖獗的哈莱姆黑人住宅区投资麦当劳店的时候,朋友们都说他疯了。
拥有一家餐馆一直是李·邓纳姆的梦想,他先在几家餐馆工作,包括纽约著名的“华道尔夫”饭店。李·邓纳姆非常想开自己的餐馆,为此他还特意报名参加了商业管理学习班,每天晚上去上课。
后来,他成功地应聘了警官职位。当警官的15年中,他一直继续学习商业管理。“我省下了做警官挣来的每一分钱,”他回忆说,“十年来,我没花过一毛钱去看电影、度假、看球赛,除了工作就是学习,我一直在为实现拥有自己的生意这个终生梦想而努力着。”
到了李·邓纳姆拥有4.2万美元存款的时候,他认为已经是实现自己梦想的时候了。麦当劳快餐决定给他一个授权,同时附加了一个条件:李‘邓纳姆必须在老城区开店,这算是老城区的第一家麦当劳快餐店。麦当劳其实是想验证他们这种快餐餐馆是否在老城区也能取得很好的收益,而李·邓纳姆看上去则好像是开这样一家快餐官的最佳人选。
为了得到授权,李·邓纳姆投入了自己的全部积蓄,另外还借了10.5万美元。但他知道,所有那些年他为之努力和奉献的一切就在于此了,他相信自己多年来的准备工作,包括梦想、计划、学习和积蓄都不会付之东流。
接下来,李·邓纳姆开办了在美国老城区的第一家麦当劳快餐店。开始的几个月简直是灾难连连:流氓斗殴、枪战和其他的暴力事件频频在他的饭馆发生,好多次都将他的顾客全都吓跑了。不仅如此,在饭馆内部,雇员们偷食物和现金,他的保险箱经常被撬。而更糟糕的是,他无法从麦当劳总部得到任何的帮助,因为麦当劳总部的代表非常害怕到贫民窟来协调工作。李·邓纳姆别无办法,只有靠自己了。
怎么办?虽然李·邓纳姆的商品、利润甚至他人信心都曾被人夺去过,但李的梦想却没有人能夺走。因为,他为此付出和等待得太多了!终于,李·邓纳姆想出了一个策略:对那些不务正业的捣乱者实行“以德报怨”的策略!
李·邓纳姆同社区的那些小流氓们进行了开诚布公的交谈,他激励他们重新开始生活。然后他做了有些人认为简直是不可思议的事:他雇用那些小流氓,让他们在自己的餐厅中工作。他不得不加强了管理,对出纳员进行突击检查来避免偷窃,这也算得上是恩威并重吧。他每周一次向雇员们讲授为顾客服务和管理方面的知识,鼓励他们发展个人的职业目标。李,邓纳姆又赞助社区成立了运动队并设立了奖学金,使流浪闲逛在街道上的孩子们走进了社区中心和学校。他的做法看似很愚蠢,但回报很快就加倍而来。李·邓纳姆没有白白付出,在他的努力下,店内几乎不再发生流氓闹事的事件,顾客也越来越多了,纽约老城区的快餐店成了麦当劳在世界范围内利润最高的连锁店,每年利益高达150万美元!这不能不说是个奇迹。几个月前还不愿跨进贫民窟半步的公司代表,现在簇拥在李·邓纳姆的麦当劳店门前,他们好奇而急切地想知道他是怎样做的。李·邓纳姆的回答既简单又深刻:“为顾客、雇员和社区服务。”
慢慢地,李·邓纳姆的快餐店发展壮大起来,每天卖掉数百万份快餐。
可以说,李·邓纳姆的成功是建立在“以德报怨”的基础上的。没有他当初对那些闹事者的收容以及对所在社区的贡献,他的麦当劳店根本就开不下去,更别说发展壮大,取得今天的辉煌成就了。
以上几个事例让我们明白一个恒久不变的真理:从古至今,凡是胸襟宽大者、有大家风范者,都能够对人“以德报怨”。这样做,从眼前来看,似乎有“忍气吞声”的嫌疑。不过,从长久的利益来看,这样做的好处就太大了。能够“以德报怨”的人,才能够得人之心,才能够成大事、得天下。
水至清则无鱼