多从对方的立场考虑问题
多从对方的立场考虑问题，善于牺牲自我利益，是人际沟通中的一种高超境界，一般人很难达到。但对于管理者来说，为了提高管理沟通能力，在这方面加强自己的锻炼则是必要的。
多从对方的立场考虑问题，能够做到这一点，你必须要从以下四个方面着手：
（1）不斤斤计较个人利益的得失，在必要的时候要敢于放弃自己的利益。如果把个人在精神方面的满足也视为利益的话，它还包括严于律己、宽以待人，为了别人的需要，有时甚至主动地牺牲个人利益。多从对方的立场考虑问题、善于牺牲自我利益的人总是会受到别人的欢迎和爱护。比如，两人之间闹了矛盾，如果有一方能够忍让并主动和解，这种宽容忍让的品质也是善于牺牲自我利益的表现，久而久之，这种优良品质必定会受到众人的喜欢。
（2）给人以宣泄怨愤的机会，包括对自己的怨恨，这是一种相当博大的气度与胸怀，也是多从对方的立场考虑问题的表现之一。管理者在管理过程中应该尽量让自己的下属充分地表达自己的情绪和意见。松下公司曾经设立了一个橡皮制成的总经理人像，如果员工对上级有了意见，就可以拿起大棒来打“总经理”，边打边发泄自己的牢骚和满腔怨气。待怒气平息之后，员工便可以到隔壁的房间去，那里有专门的人员来听取员工的意见和建议。
（3）以长远的整体利益为出发点。真正懂得并善于从对方立场考虑问题、牺牲自我利益的人都很清楚：短暂的眼前的利益损失有可能换来将来更大的利益获得。管理者应该以长远的整体利益为出发点，抱着“牺牲一点自我利益没什么关系”的处事态度，这样必然会有助于建立起更广泛更稳固的关系网。
（4）跟别人“调个位置”看看。跟别人“调个位置”看看，是理解人、尊重人的重要技巧。人们在考虑问题和事情时，大多以自我为出发点，但由于人们的价值观、态度、愿望及所处的时间、空间和其他条件相同，对同一件事情的看法就可能会有很大的差异。因此，人们在相互交往过程中，难免会在思想上产生分歧，为了更好地理解人、帮助人和关心人，多从对方的立场角度看问题是必要的，凡事跟别人“调个位置”，必能增进对方的了解和支持。
在人际关系网的建立和维护中，即使双方发生了矛盾和分歧，也能通过这种换位思考的方式迅速化解和消除矛盾。