时间到了2014年,我去参加厨邦酱油的阳西新厂投产仪式,遇到了尚和管理咨询公司的桥本正喜老师和胡光书老师,知道他们是厨邦酱油的TPS顾问,我便抓住机会,请桥本老师和胡老师来华与华做顾问。两位老师不相信,说你自己就是咨询公司,怎么还要请咨询公司呢?我说,咨询公司也要请咨询公司咨询咨询!
2015年,华与华启动TPS的“5S”管理,从清扫活动开始,我亲自带头,每周一早上全公司清扫一小时,每个月有两天的5S辅导活动,而且每年派出游学团去日本学习,从总经理一直到基层员工,全员都去。具体情况不细说,可以专门写一本书了。
2018年,5S活动结出初步成果,同事们的持续改善意识建立了起来,行动落实了起来,并且在客户服务上屡创佳绩。最近给绝味鸭脖做的一个终端改善活动,客户评价说值一个亿,这就是我们在日本学习鱼国总本社小组改善活动的成果。说一千,道一万,过去二十年,在中国赚钱太容易!躺着天上都往下掉钱,需要弯腰捡的钱,根本没人要。等天上不往下掉钱了,还是不懂得弯腰,只是抱怨钱难挣!我们干活都太糙了,只要愿意细致地去做,愿意慢一点积累,就能建立压倒性的优势。你看日本人,挖空心里,细致到变态的地步,就争那么一点点优势,而我们这儿,不还在粗放经营高周转吗?我在华与华两大拳头产品:超级符号、超级口号的基础上,再加一个——持续改善!
持续改善,吾知之矣!我始终记着当年和陈湖雄的对话,赶紧把胡光书老师推荐给他,现在尚和管理咨询公司也是晨光的顾问。就像当年于晓声对我的支持一样,我把华与华的客户也都推荐给了胡光书老师,这也是把我十几年积累的资源分享给他。因为华与华,尚和在中国的业务也迅猛发展了。这是一种感恩,感恩不是报恩,报恩是利益交换,而感恩是把精神和价值传递出去。
六、生病是上帝的礼物
梦中工作这病,我直到今天还有,经常在梦里跟客户开会,我能在梦里做完一个完整的案子!所以对《三国演义》里曹操自称梦中杀人,我完全能理解,这不一定是说假话。
白天呢,就是疯狂地飞,可能早上飞哈尔滨,下午在三精制药开会,开完会直接回机场吃饭,晚上飞机回上海。第二天上午在公司,下午又飞贵阳益佰制药了。一年飞两百多趟,极端时一天飞两个城市,以至于看见飞机都想吐,上了飞机还想逃出来。
然后我的身体就垮了。垮了啥呢?也查不出什么毛病,就是睡不着觉,有一次连续三天三夜没有睡着一分钟,太可怕了!我跟我妈说我三天没睡着,她说:“我都听见你打呼噜了!怎么没睡着?”好吧!可能是短暂的浅睡,我自己也不知道。
后来发展到车也不能开了。记得那天我开着车在延安高架上,就觉得浑身僵硬,手脚都不听使唤。我想我别在这里造成连环撞车,太可怕了。从此我再也没有开过车。
总是失眠、紧张,总觉得累,累到什么程度呢?累到觉得呼吸的力气都没有!平时我们不会觉得呼吸需要用力,但我那时候就觉得没力气呼吸!然后就是紧张,紧张到什么程度呢?跟别人在一起坐着,能体会到什么叫如坐针毡,就想马上走!还会有濒死感,有一天在办公室觉得自己要死了,赶紧把华楠喊来。华楠问:“你有什么遗言哦?”我说:“财产归小土(我太太),爸妈归你!”
生病就找医生啊,西医检查全没病,那就找中医,针灸、汤药,折腾了一年多,也没什么效果。这时候我的一个朋友说,你可能需要去北京安定医院看看,某人也是跟你一样,紧张,开不了车,安定医院某医生给他开了药,吃好了。
安定医院?我印象中隐约觉得是精神病院,不管怎么说,我还是去了,预约了他介绍的医生。到了医生门口,护士往我身后看:“病人呢?”我说:“我就是。”她看了我一眼,我心想她可能觉得我不像精神病。但是,不是精神病,却跑来精神病院看病,那不是精神病是什么呢?
接着就见了医生,说了情况,又到一个像教室一样的房间,和其他病人一起,像在考场考试似的填了一些问卷,我还觉得自己考得不错!之后又检查了脑电波,我心想天才的脑电波可能都不会正常吧?太正常的人恐怕也平庸。不过我也不算天才,我主要是勤奋!就这么胡思乱想着,医生给诊断了,他说:“你这个情况,属于焦虑症,中轻度的焦虑,所以失眠,并且有躯体症状,我给你一个方案,我不说百分百,但是一个半月之后,应该就有改善。”我一听这意思就是百分百了,很高兴,又关心我的脑电波如何。医生说:“边缘状态。”我问什么叫边缘状态。医生说:“就是在正常范围的边缘,还没有到轻度异常。”我暗暗觉得测试很准确!是普通人中最聪明的,但还不是天才!
我之前有一个错误的观念,叫“是药三分毒”,不愿意吃药,至于安眠药,更觉得那是自杀用的。后来看的医生多了,才懂得自己的观念是错的,那不吃药对身体的伤害,比药物的所谓副作用,不知道大多少倍呢!
吃药一个半月之后,果然没事儿了,睡觉睡得好,焦虑症状也没了,一切正常!这样过了差不多两年,我慢慢停了药。然后继续那种紧张的工作状态,然后又复发了。然后又吃药,然后又没事了。然后又停药,然后又复发了。直到现在还在“药不能停”的状态。
两次停药,都没有在医生严格的指导下进行,这又是教训。现在一定听医生的话,即使是不听,也是医生叫停也不停,不会是医生没叫停自己停了。
我刚开始失眠的时候,就有医生给我开安眠药,当时我拒绝吃,怕形成药物依赖。医生说:“依赖就依赖嘛!”我当时没有理解,后来才明白了,是啊,药物依赖又怎么样呢?那高血压不得终身服药吗?为什么要担心一个未来可能出现的小小问题,而拒绝解决现在的严重问题呢?
因为人追求完美,不愿意自己有啥毛病,以至于就挺着,不愿意采取行动。不能积极解决问题,但总是很善于对别人给出的解决方案提出质疑。平时我们开会讨论问题,不也总是碰到这样的人吗?
我详细写下自己生病和吃药的过程,因为我觉得太多人需要这样的信息,太多人需要吃药却没有吃。所以后来,我就总是劝我那些明显是焦虑症、抑郁症的朋友吃药,可他们当中还有好多人拒绝吃药,而且他们的亲友也阻止他们吃药,甚至觉得让他们吃精神类药物,是对他们的侮辱和谋害。
在知道自己有“精神问题”之后,我也开始找心理咨询师。我跟老师说:“我一切都好啊!工作、生活都好得不得了!我没有任何可焦虑的事啊!我为什么会生这个病呢?”
老师说:“你这是不接受,不管遇到什么,你首先要接受,要悦纳。你凭什么不接受呢?凭什么你就应该工作、生活、身体样样都好呢?”
我说:“您的意思是,要和疾病共存,而不是和疾病斗争?”
老师说:“对,要接受,要悦纳,要面对,然后再处理。”
我突然想起德鲁克说的:“不要试图解决所有问题,要与问题共存,学会带着问题前进。”我一下子就理解了老师的话。我的长处,是总能把我遇到的所有事、读过的所有书、听到的所有话,全都联系起来,全都用上,知行合一。所以跟心理医生的这次谈话,看似平常,但是对我有非常巨大的影响。
老师说:“你还想打100分哪?你就感谢上帝还给你留点毛病吧!否则你都不知道自己是谁了。”
我又释然了,因为我经常碰到一些想打100分的人,无论你让他做什么,他都觉得方案还没到100分,不愿意做!这时候我都想抽他!但是,没想到自己也是想打100分的人。
生病是上帝的礼物,是我人生观、价值观的一次洗礼、一次重组,让我的智慧增长了很多。总结一下我从生病中学到的。
1。?学会了接受失败。努力做好自己现在能做的事,把结果交给命运和运气,失败了也接受。
不要说能接受任何结果,因为当你说接受任何结果的时候,你想的还是好结果。一定要真心能接受失败,失败都能接受,那有点缺陷就不算什么了,对别人做一点让步,就更不是事儿了。接受失败,在人生观上,就是夭寿不二,死亡也能接受,还有啥呢?我只凭着大是大非,按着自己的志向去做就是。
2。?学会了等待,不要急于解决问题,要学会与问题共存,带着问题前进。
能等待,就不会焦虑,就不会乱动作,就不会犯错。
3。?学会了接受副作用,聚焦于解决问题,而不是聚焦于挑解决方案的问题。
4。?学会了不追求最好的结果。因为没有最好的结果,只有最不坏的结果,所以要夯实最不坏的结果。
这四个学会,都是在生病这件事上学到的,后来又和我学到的一切智慧组合在一起,构成了我新的价值观。后来我在写《华杉讲透〈孙子兵法〉》时总结说,《孙子兵法》不是战法,而是不战之法;不是战胜之法,而是不败之法。这个体会,与其说我是在《孙子兵法》中读到的,不如说是在我自己的人生经历中体悟到的,没有这些经历,我读不懂《孙子兵法》。
除了人生观上的改变,生病还彻底改变了我的生活习惯,从此严格按自己的作息生活,而且大量地减少交际和非必要的事物,学会了对任何一件事,不是尽量去做,而是先问可不可以不做,可做可不做的事,一概不做,把时间聚焦到自己的工作、学习、锻炼和休息。
所以,这几年生病,是我人生的一个分水岭,不仅改变了我,也改变了华与华,让华与华的事业上了一个新台阶,打开了一个新天地。
这个新台阶、新天地,是从2014年开始的。