语录文化：润物细无声
前面一个小节讲奋斗文化，中间涉及一句话——不让雷锋吃亏。这句话，是任正非语录之一。
华为发展的这些年，为世人留下很多的经验教训、经典案例，但正是因为华为的崛起太过迅速，很多时候大家还来不及细细品味其中的是非曲直、成败得失，就又被历史的洪流急匆匆裹挟着不断前行。
然而值得庆幸的是，华为拥有一个任正非。
任正非经常讲自己不懂技术，其实懂不懂技术是和他在其他方面的造诣相比较而言的。任正非对哲学、史学，乃至心理学方面的研究，的确已经足以让他成为一位大师级的人物。跟这些知识相比，他的技术功底，确实要相形见绌一些。换个角度，任正非本人的文化功底之深厚，使他早早就脱离了具体企业管理操作层面的纠结。一个能够腾出手来运筹帷幄的“带头大哥”任正非，使得华为能够在过去的几十年，始终保持锐不可当的上升势头。
像华为一样，很多深圳的企业，诞生于特殊时代背景下的广东这片创业热土。但是相当数量的企业从小做大容易，再从大到更大，就很难了。瓶颈之一，就是创始人的文化水准。文化水准决定着企业创始人的视野、高度，乃至创业者整个价值观的边界。丧失了视野和高度的深圳创业者们，他们有一个统一的名字——华强北小老板。
任正非麾下的华为，则很明显是一个用文化黏结在一起的团队。黏合剂之一，就是任正非在华为不同发展时期抛出的名言警句。
这些名言警句，至少具备两个非常鲜明的特点：一是语言精练，朗朗上口；二是提纲挈领，切中肯綮。接地气的演绎方式，浓缩了任正非的逻辑智慧，体现了其高深的哲学境界。放眼整个华为发展史，任正非语录不仅指导了华为在不同时期的具体工作，而且成为基层员工口口相传的坊间通关密语。如此对症下药的管理学精华，如此高频又深入人心的传播率，是华为高速发展期不同于其他任何中国公司的一个重要标志。
下面我们按照逻辑顺序，分别来解析几条著名的任正非语录。
（1）板凳要坐十年冷
新员工从入职开始，就接触这句话了。这句话的产生背景，其实也和华为的独特企业文化有关系。前文说过，华为校招生从选材来看，大部分都是来自工科院校的寒门二代。学校门第是211或985，但并非国内顶级大学。门第高是要保证华为人才梯队的质量；门第不是超一流，就保证了这些校招生不会心有旁骛，以免流失太快。
后边的逻辑都成立，唯独前面这条有点问题。
华为需要一些吃苦耐劳，能够艰苦奋斗的寒门二代来作为发展动力，但是这些应届毕业生一般在校期间都是好学生，进入公司之后当然想要做个好员工。虽然华为从主观上希望能够用这种推理方式，来最大程度激发他们的工作热情，但事实上，职场并非学校，职场上即便你真的玩了命，也未必能够得到同等的回报。在学校发奋努力就能得到的奖学金、班干部等荣誉，在职场上往往行不通。
行不通，这些应届毕业生会不会气馁呢？
所以，任正非告诉新员工们，板凳要坐十年冷。
（2）不让雷锋吃亏
这句话，其实是配合前一句“板凳要坐十年冷”而来的。既然进入华为之后，有可能坐十年的冷板凳，那么在华为如此苦熬时光的意义又在哪里呢？当然有意义，因为华为绝对“不让雷锋吃亏”。
前一句话，十年冷板凳，是要打掉那些自诩为天之骄子的应届毕业生身上的傲气。打掉傲气，降低心理预期，但是又不能把话说得太严重了，否则年轻人受不了这种心理落差，搞不好就要跑路了。所以，十年冷板凳后边，要有一个保障条件，才能够让你心甘情愿、踏踏实实地坐冷板凳。这样一来，不让雷锋吃亏，就成了前面那句名言的有效补充。
虽然算是一个保障条款，但却是有限度保障条款。因为任正非并没有保证“雷锋”一定能够熬出头，而是给了一个底线——不会让“雷锋”吃亏。
其实大家都知道“一将功成万骨枯”的道理，这句话是一句实话，因为没有千百万普通士兵的前赴后继，是换不来革命事业的最终成功的。但是这句话只能流传于历朝历代的读书人圈子里。给士兵们做战前动员的时候，就千万不能讲这句话，尽管我们知道这的确是一句实话。给士兵们做动员，第一就是告诉他们革命事业之伟大，同时不要有后顾之忧。
板凳要坐十年冷，但是华为不会让雷锋吃亏。
即便十年之后你依然是普通一兵，但只要劳动态度端正，华为依然会给你相应的丰厚回报。你的薪水，将会比其他公司的同龄人高出许多。你将会因此而改变经济地位，并且进而能够改变你背后整个家庭的命运。
这就是“不让雷锋吃亏”的奥妙之处。
（3）把信送给加西亚
华为为什么一定要强调“雷锋”呢？把信送给加西亚的故事，可能会给我们提供一个参考答案。
19世纪的美西战争期间，美军和古巴盟军并肩作战，一起对付西班牙军。期间，美方需要把一封重要的信函送到古巴盟军领袖加西亚手中。这封信没有地址没有邮编，就只有一个收件人“加西亚”。要知道，在战火纷飞的年月里，到丛林深处之中寻找一位军队首领，谈何容易。不过，最终一名美军年轻中尉，接受了这个任务。他没有抱怨，没有讲任何条件，成功把信交给了加西亚。
我们再反过头来看雷锋。
雷锋身上的特质有哪些呢？关键词：默默无闻、无私奉献、爱岗敬业、助人为乐，如果再加一条，耐得寂寞、不近女色应该也算。
华为的发展需要千千万万个雷锋，他们在华为文化之下，必须体现出类似雷锋一样的特质。关键是，当你的上司要求你把一封“三无”信函交给加西亚的时候，你不要问那么多为什么，你要做的就是执行，毫无保留、毫无怨言、毫无折扣地执行。如此一来，庞大的华为体系才能够保证有效运转。而纵向来看，华为的高层指令才能够无缝、扁平、顺畅地传达到一线。
把信交给加西亚，行动的执行者就是雷锋。
（4）烧不死的鸟是凤凰
一将功成万骨枯，虽然长官不讲，当兵的也多半都是知道的，尤其是在今天这个信息高度发达的社会。
那么，如何避免这句话给组织和体系造成的伤害呢？其实很简单，只需要找到一个不灭的象征即可。
烧不死的鸟是凤凰。
我并不强调鸟会烧死烧熟烧成灰，我强调的是只要你挺过来了，你就成功了。类似的表达方式，其实并不止这一例。除烧不死的鸟是凤凰之外，还有“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，还有鲤鱼跳龙门等等，不一而足。