“今年过年回来以后,我们公司已经有六十多人离职了,当然大部分是保安,公司保安才三百多人,这个比率正常吗?保安离职时从来没有说工资不够高,其实大家心里都明白,在这里工作得不开心,那还留在这里干吗!为什么不开心呢?除了工资,缺乏其他有效的激励和福利这是一个原因,食堂饭菜做好吃一点,没有肉没有关系啊,你不要做得难以下咽;宿舍环境好一点,没有席梦思不要紧,宿舍不要在夏天潮湿得像蒸笼一样啊;工作站岗累一点,回家以后没有爱人问候不要紧,不要整天搞个会议来折磨人啊!”
黄如论先生看完这个帖子之后,越发地感到问题的严重性了!他躺在**暗自思索,当年创业的时候才八个人,还搞得人仰马翻;如今公司已经发展到有数千名员工,问题自然会更多一些。不时,他又想到了防微杜渐这句成语,遂下定决心:
“一定要把这些苗头消灭在萌芽之中!“
但是,解决问题的突破口选在什么地方呢?黄如论先生历经深思熟虑,决定从“世纪金源大饭店”销售部开始。
黄如论先生发现销售部“内部搞不团结,员工犯同样错误却受到不一样的处理,领导印象好的人就免予处分,印象不好的人就加倍处分,把好好一个部门搞得乌烟瘴气”,按着他的性格和以往行事的作风,一句“撤职”就解决了。可是,当他冷静思考之后,认为销售部发生的问题不是孤立的,从某种意义上讲是带有普遍性的,因此必须当做一个典型事件去处理。或许是他认为集团出现这些问题,自己这个主席难辞其咎;也或许是黄如论先生出于“慈生我心”,应该允许部下犯错误,也应该允许改正错误。总之,他决定和公司有关的领导找这位销售部经理谈一谈,目的只有一个,希望这位年轻的女经理在今后的工作中改正错误。然而事与愿违,这位女经理不仅不检査自己的问题,反而理直气壮地说道:
“第一,销售部集体辞职事件不是领导管理不当,而是员工自身的原因离职的。”
黄如论先生听后火从心起,可他依然强压着火气,十分和善地反问她:
“不管什么理由,销售部一共十个人,就走了六个人,还有一个实习生也准备转岗,你作为部门领导还好意思讲这些话吗?”
黄如论先生讲这些话的潜台词是,如果你这种逻辑成立的话,那“世纪金源集团”60%以上的员工也都走了,那我们这家企业还办得下去吗?但是,这位女经理依然不领情,继续按照她的思路讲下去:
“第二,我年前刚通过集团人事管理中心的考核。”
这位女经理讲这句话的潜台词是,如果我有问题,集团人事管理中心为什么还通过对我的考核呢?
“你这话没道理!”黄如论先生强忍的怒火终于爆发了,他声色俱厉地说,“首先,我们集团仅部门副经理级以上的干部就有三百多人,人事管理中心只有四个人负责考核,他们负责的是宏观层面的考核;其次,人事管理中心对你的考核也是阶段性的,以前你的考核通过了,并不代表你永远是合格的!”
这次谈话到此结束了,黄如论先生立即宣布撤职。当这位女经理抗辩无效又说手段太狠的时候,黄如论先生说了这句记录在案的话:
“你说对了,我的手段很硬,我说撤你就撤你,没什么人情可讲的!”
通过这件事情,黄如论先生清楚地认识到:“用权力管人,只能管少数人,只能管一时;用制度管人,才能管无数的人,才能管得长久。”也就是从这时开始,他决定修订集团已有的《人事管理规范》《企业理念与管理规范》等条例,使之成为“金源集团”的根本大法。
黄如论先生坚定相信毛泽东讲过的这句话:政策制定以后,干部就是决定的因素。换句话说,在“金源集团”的根本大法尚未修订完稿之前,还得以霹雳的手段狠抓干部队伍的建设。原则是“优胜劣汰,适者生存”。事后,他曾沉重地对我说过这样的话:
“那时,我花了极大的心血,对金源集团的干部队伍做了清理,发现存在的问题的确是很多、很多。”
“您认为最不好办的问题是什么呢?”
“就是我们企业中的‘老革命’、‘老员工’。”黄如论先生说罢叹了口气,“他们跟随我多年,自认为经验丰富,墨守成规,死抱着小农经商的思想不放,X彳?新的观念、新的规范置若罔闻。”
“您打算怎么办呢?”
“横下一条心,采取组织措施,免去一切影响金源集团向前发展的人——哪怕是我的老朋友也在所不惜!”
“涉及的‘老革命’一定不少吧?”
”黄如论先生说罢伸出五个手指头,“我把五位副总经理级的‘老革命’,降级调整为部门经理级的干部。”
“影响很大吧!”
“大!但是,我还是硬着头皮在大会上严肃地指出:他们中有的人观念停滞断层,有的恃其资历长摆起老资格,有的缺乏岗位相匹配的技能深度,有的年高体弱缺乏活力,而无法适应精细繁重的工作与发展之需,所以集团一致决定:降级使用!”
规律是不可抗拒的。不仅在中国共产党发展的过程中,会出现老革命遇到新问题,而且在一个新兴企业前进的道路上,也会出现同样性质的问题。如果再推而广之,我们很多国有企业缺少活力,不也和这条不可抗拒的规律有着根本的关系嘛!虽说黄如论先生对降级的‘老革命’做了量才而用的安排,但我相信他“慈生我心”的情感深处还是矛盾的,甚至是不好受的。为此,我有意问道:
“您能给我谈谈当时内心的感受吗?”
“有什么好谈的呢!处理这样的问题,必须有菩萨的心肠,屠夫的手段!”
我听后竖起大拇指,赞同地说道:
“精辟!菩萨的心肠,屠夫的手段”
四
黄如论先生真是忙极了!他一面完善大型综合社区“世纪城”尚未施工的建筑,一面深思企业管理和干部的培训,一面还要慎思资金合理的运用,以及“金源集团”下一步的发展方向,等等。这时——也只有这时他才真正明白文学名著《红楼梦》中的一句名言:家大有家大的难处!
一天上午,黄如论先生正在伏案处理集团有关的文件,桌上的电话铃声响了起来,他拿起电话,客气地:
“喂!你是哪一位?”
“我是侨联主席林兆枢。”